La Ley de Servicio de Atención a la Clientela introduce nuevas obligaciones que impactan directamente en los canales, tiempos de respuesta, la accesibilidad y calidad del servicio.
En TP te ofrecemos un autodiagnóstico legal y operativo para conocer, de forma rápida y objetiva, tu nivel real de cumplimiento y los riesgos asociados antes de la entrada en vigor plena de la normativa, con él podrás:
- Identificar brechas reales de cumplimiento.
- Detectar riesgos regulatorios y operativos.
- Priorizar qué es crítico y que no.
- Evitar sobredimensionamientos y sobrecostes.
- Disponer de una base sólida para la toma de decisiones.
